Группа Маркетинговый Сезон
тел. 8-912-846-64-16. (круглосут.)
Главная
Маркетинговые
.....исследования

Социально- политические
.....исследования

B.T.L.
Аутсорсинг
Бизнес-планирование
Методы
Партнеры
Заявка



Изучение конкурентной среды
Предпочтения потребителей
Мониторинго товаров и цен
Исследование аудитории и рейтинг СМИ
Ислледование эффективности рекламы
www.marketseason.ru >> маркетинговые исследования>>таинственный покупатель
ТАИНСТВЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Mystery Shopping – это виртуальная (тайная, мнимая, контрольная) покупка (техника контроля качества обслуживания, суть которого в том, что исследователь проводит наблюдение за качеством обслуживания, играя роль обычного покупателя)

Для этого используются специально подготовленные покупатели и специальные методики для анонимной оценки качества обслуживания потребителей, работы персонала, его честности, проверки выполнения стандартов мерчандайзинга, качества продуктов и услуг. Mystery Shopping существует под различными названиями: секретный покупатель, таинственный покупатель, виртуальный покупатель, оценка сотрудников, телефонная проверка.

Для торговых точек одним из актуальных становится проверка соответствия ценников на прилавках, выставленных продавцами.   

Маркетинговые исследования
Изучение конкурентной среды
Предпочтения потребителей
Исследование аудитории и рейтинг СМИ
Ислледование эффективности рекламы
USD/EUR
ПОГОДА
МАГАЗИН
г.Оренбург,
тел.(3532)966-416,
тел. 8-912-846-64-16. (круглосут.)
2007-2011© Группа "Маркетинговый сезон"/Marketing Season Group Design by MSG
MC